Как написать жалобу на сайте госуслуги работодателя

В этой статье:

Как написать жалобу на сайте госуслуги работодателя

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Как написать жалобу на сайте госуслуги работодателя». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в территориальный орган ПФР, предоставляющий государственную услугу, в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и территориальным органом ПФР, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Если сотрудник переживает по поводу дальнейшего гнева со стороны руководителя и желает оставаться инкогнито, он имеет право написать «Прошение о конфиденциальности», указав причины, по которым не желает указывать свои личные данные.

Подать заявление онлайн Для оперативности и удобства заявителям была создан официальный сайт инспекции.
Единый Портал Госуслуг (ЕГПУ) – современный уникальный ресурс, функционал которого регулярно расширяется.

Перечень предоставляемых услуг пользователям стремительно увеличивается, а условия их оказания становятся более лояльными.

Куда написать жалобу на госуслуги, куда жаловаться на госуслуги

Портал Госуслуг для меня оказался абсолютно бесполезным. Регистрировался только для того, чтобы записываться к врачу, сами знаете это сейчас проблема. Эта услуга у них, видимо, только для «галочки». Даже пытался получить услугу через оператора-бесполезно. Удалил свою учетную запись!

По окончании проверки на электронный адрес пользователя направляется уведомление о результатах. В том случае, если у гражданина есть претензии к работе лиц, предоставляющих государственные услуги, он может подать жалобу на определённое ведомство или на конкретного сотрудника с помощью этого сайта.

Следует знать, что оформлять жалобу, так же, как и заявку на получение услуг через портал Госуслуги может только зарегистрированный и подтвердивший свою личность пользователь. Как написать жалобу через Госуслуги Для начала проходим авторизацию на портале Госуслуги. После входа прокручиваем главную страницу вниз и в разделе «Наши проекты» нажимаем «Досудебное обжалование».

При этом выдается предупреждение о том, что, нажимая на кнопку «Зарегистрироваться», он подписывается под «Условиями использования» и «Политикой конфиденциальности». Пользователю, согласному со всеми положениями, необходимо перейти далее. На экране появится извещение о том, что по указанному ранее номеру телефона или адресу электронной почты было выслано письмо с кодом подтверждения.

Раздел «Досудебное обжалование» отражает следующие статистические данные:

наиболее востребованные услуги, на которые пишутся претензии;
самые популярные государственные структуры, допускающие ошибки (учитывая количество рассмотренных обращений);
региональные территории, где чаще всего оформляются жалобы.

Юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, не оказывают техническую поддержку по порталу Госуслуг!

Где можно узнать список государственных организаций, которые сотрудничают с Порталом? Перечень их наименований размещен прямо на сайте в разделе «Ведомства». Подача жалобы производится в формате досудебного обжалования.

Но некоторая часть смелых сотрудников пользуются эффективными инструментами, созданными российским законодательством, для защиты своих прав.

С 1 января 2017 года, в связи с внесением изменений в Федеральный закон от 26 декабря 2008 года № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», изменены требования к рассмотрению обращений в Государственную инспекцию труда.

Данный сайт предоставляет гражданам широкие возможности. Теперь каждому гражданину стало удобнее пользоваться государственными услугами, не тратя времени на очереди и заполнение бумаг. Заявление рассматривается в течение 15 рабочих дней с момента его регистрации. Адвокат по уголовным делам.

Трудовые государственные инспекции представляют собой единую централизованную систему государственных органов и являются территориальными органами Роструда.
Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены ПФР или территориальным органом ПФР.

Каждый, кто имеет паспорт РФ, получает право на обращение в прокуратуру – систему органов, осуществляющих надзорные функции за соблюдением прав граждан.

Для этого составляется соответствующий документ – жалоба, заявление, обращение.

В нем указываются факты, требующие вмешательства, при необходимости прилагаются дополнительные свидетельства нарушений в виде документов, фото или видеоматериалов.

Поддержку портала Госуслуги, оператор мне ответила, что произошел технический сбой и мое заявление не было передано в ведомство, хотя в личном кабинете был виден статус: » Принято ведомством №205671305 14.

Пройти авторизацию на сайте можно за несколько минут, для этого необходимо указать свои контактные данные, номер СНИЛС и информацию из паспорта. Чтобы отправить обращение, необходимо зайти на сайт Госуслуги, перелистнуть в низ страницы и в разделе Наши проекты нажать на Досудебное обжалование.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления все имеющиеся материалы направляются в органы прокуратуры.

Исключение составляет момент, когда данная услуга не предоставляется госпорталом. В этом случае предлагается ссылка на прокурорский сайт, где такой сервис доступен всем гражданам, без исключения.

В соответствии с действующим законодательством общей формы жалоб и претензий не предусмотрено, поэтому такого рода обращения следует писать в свободной форме. При написании жалоб пользуйтесь правилами ведения деловой переписки, основными из которых являются:. Скачать образец жалобы.

Как подать жалобу на работодателя в трудовую инспекцию через госуслуги

Профиль нужно активировать согласно инструкции, после чего создать и запомнить собственный уникальный пароль. После выполнения всех вышеописанных шагов пользователь будет перенаправлен на страницу заполнения персональных данных.
Взаимодействие с гос.

структурами предполагает, что у обеих сторон будут свои обязанности. В случае если гражданин считает, что ведомство выполняется свои обязанности неправильно, он может подать жалобу.

Такое обращение – это не только способ защитить свои интересы, но и указать ведомству на их ошибки и недочеты, с целью их устранить и сделать работу более слаженной и четкой.

К сожалению, непосредственно с госуслуг подать жалобу в прокуратуру нельзя. Однако, можно найти официальный адрес сайта генпрокуратуры РФ, который принимает заявления в режиме онлайн. Для этого:.

Я, Конарева Светлана Владимировна, была принята на работу 27.06.2016 г, на испытательный срок 1 месяц в транспортную компанию Деловые Линии, специалистом по справочно-информационному обслуживанию с окладом 12000 руб, в договоре было указано 9 500.00 руб.

Большинство работающих граждан не располагают информацией о том, куда и как пожаловаться на неправомерные действия работодателя при нарушении их трудовых прав. Некоторые предпочитают оставлять ситуацию без внимания, боясь потерять рабочее место. О том, как написать заявление в трудовую инспекцию через «Госуслуги», подробно описано далее.

Трудовая инспекция наделена полномочиями проводить не только плановые проверки на предприятиях, но и устраивать их внезапно. Поэтому специалисты Роструда могут прийти в организацию в любое время, даже без получения жалоб от сотрудников.

Полезный совет Вы имеете право ознакомиться с делом, открытым по вашей жалобе. Для этого нужно обратиться в прокуратуру. Вам укажут сотрудника, который занимается вашим вопросом, а он по вашему письменному запросу предоставит вам необходимые документы для ознакомления.

Ресурс позволяет обратиться в инспекцию труда, получить бесплатную консультацию по вопросам трудовых отношений или провести самопроверку своей организации.

Перед тем, как подать жалобу в прокуратуру через сайт Госуслуги, выясните, доступен ли этот сервис в вашем регионе. С этой целью в выпадающем окне зафиксируйте свою геолокацию, и перейдите по ссылке «Подача обращения…».

Затем на странице сервиса «Категории услуг» выберите соответствующее направление, и сайт проведет вас по всей цепочке – от заполнения документа до получения результатов рассмотрения в личном кабинете.

Если же вы обращаетесь в службу поддержки, то видите себя достойно. Говна хватает на этой работе и вы не единственные по всей России.

Онлайн трудовая инспекция: как подать жалобу на работодателя через Госуслуги

Онлайн сервис трудовой инспекции — эффективная и экономичная возможность разрешения многих непонятных ситуаций по трудовым спорам между работниками и работодателями. В статье рассмотрим основные полномочия ведомства, в каких случаях работник имеет законное право подать жалобу на нанимателя, как правильно составить и подать документ в электронном виде.

Полномочия трудовой инспекции

Трудовая инспекция – это государственная структура, осуществляющая профессиональный контроль и надзор за порядком взаимоотношений работодателя с нанимаемыми сотрудниками. Госструктура РФ, опираясь на нормативные акты, имеет законные полномочия провести внеплановый надзор в учреждении или предприятии, после поступления официальной жалобы от работника.

Трудовое ведомство подчиняется Министерству труда и в случае выявления нарушений трудового законодательства применяет официальные санкции к недобросовестным работодателям, а также разрешает все производственные споры между сотрудниками и нанимателями во внесудебном формате.

Необходимо знать, в каких ситуациях сотрудники предприятия имеют законное право подать жалобу в государственное учреждение, как правильно заполнить заявление, чтоб не отказали в его рассмотрении.

В каких ситуациях стоит обратиться в инспекцию

В трудовую инспекцию на работодателя с жалобой можно обратиться при нарушении любой статьи из кодифицированного трудового документа.

Совершенно не важно, нарушение касается общих положений индивидуального или коллективного договора, гарантии нормирования или оплаты труда отдельных сотрудников.

Многие наниматели пользуются тем, что не все сотрудники ознакомлены с регулирующими трудовыми положениями.

На практике нарушение законодательных нормативных актов происходит на разных стадиях – от приема на работу до увольнения и несанкционированного изменения условий труда.

Рассмотрим самые распространенные нарушения, на которые стоит обратить внимание в первую очередь.

Задержка или невыплата заработной платы

Согласно законодательных норм, работающий сотрудник должен получать стабильную заработную плату за свой труд. Дни получения заработка определены трудовым договором и распределены на две выплаты в месяц. Систематический перенос дней выплат на другие числа, задержка, не выплата или удержание части денежных средств однозначно является законным основанием для подачи жалобы.

Работник может подавать жалобу в трудовую инспекцию и не ходить на работу до полного погашения задолженности нанимателем. По закону, недобросовестный работодатель обязан будет оплатить каждый день вынужденного простоя.

Ошибка в начислении компенсации при увольнении

Нарушение законодательного порядка увольнения, необоснованное сокращение или отстранение от работы без веских причин. В день расчета уволенному сотруднику не выплатили заработную плату, компенсацию или выплатили не в полном объеме. Если имели место перечисленные нарушения, работник имеет право написать жалобу, даже если наниматель является ИП.

Трудовая инспекция обяжет работодателя выплатить не только положенную оплату бывшему сотруднику, но и определит размер штрафа за нарушение.

Невыплата дотаций, субсидий

Положенные законом пособия, субсидии, социальные стипендии, дотации и прочие льготы в обязательном порядке должны назначаться и выплачиваться каждым официальным работодателем. Задержание или невыплата денежных средств социальной сферы влечет за собой подрыв конституционного права граждан гарантированное законом Российской Федерации.

Лишая сотрудников положенных социальных льгот (субсидий, дотаций) наниматель совершает преступные действия, согласно ст. 37 и ст. 39 Конституции РФ. Полная или частичная невыплата социальных пособий наказывается штрафом. Для защиты своих конституционных прав каждый пострадавший может обратиться в инспекцию труда с жалобой.

Отказано в положенном отпуске

Законная процедура отказа в положенном отпуске сотрудникам учреждения может быть организована в чрезвычайных ситуациях, это может быть угроза простоя предприятия. Даже в этом случае, есть категория работников, не попадающих под перенос законного отпуска: беременные женщины, несовершеннолетние сотрудники или опекуны детей до 3-х лет.

В случае отказа в предоставлении положенного по закону отпуска, лицо из перечисленной группы может подать жалобу в трудовую инспекцию.

Подача онлайн заявления в трудовую инспекцию онлайн

Самый эффективный и быстрый способ пожаловаться на нарушение своих прав – это подать заявление в государственную инспекцию РФ через интернет. Для успешной подачи заявления необходимо соблюсти определенные правила в составлении и заполнении электронного заявления, совершив перед этим простую регистрацию на портале электронного правительства.

Авторизоваться на официальном ресурсе трудовой инспекции

Чтобы воспользоваться услугой через интернет, написать и отправить электронный вариант жалобы, необходимо зайти на официальный ресурс Rostrud.ru или онлайн-инспекция. Затем следовать четкой последовательности:

Выбрать из представленных категорий ту, которую в вашем случае нарушил работодатель.
После выбора пользователю откроется форма, в которой необходимо выбрать действия применимые к проблеме. Это может быть как получение консультации, так и требование неплановой проверки.
Для дальнейшей подачи онлайн жалобы необходимо авторизоваться на портале «Госуслуги». Если пользователь имеет учетную запись – нажимаем «Предоставить». Если учетной записи нет, обязательным условием является регистрация с заполнением всех личных данных, иного способа подачи жалобы онлайн не существует.
Четко и точно заполнить персональные данные – ФИО (паспортные данные заявителя), e-mail, действующий телефонный номер. Обязательное заполнение всех полей отмеченных красной звездочкой.
Далее откроется форма для заполнения персональной информации о работодателе. Это начало заполнения фактической части, заявление должно располагать точным названием предприятия и фактическим адресом нанимателя.
В следующей форме вносим информацию о юридическом адресе учреждения, должность заявителя, ИНН/ОГРН, тип предприятия, точные данные начальника.
Четкое изложение и формулировка жалобы, текст сжатый, одни факты и без ошибок. Если имеются документы, их необходимо отсканировать и приложить к заявлению.
Завершающий этап – подтверждение о просьбе с выбранным действием. Согласиться с обработкой персональной информации порталом. Поставить «птичку» и «Отправить заявление» по адресу.

Последний этап завершен, теперь заявителю остается ждать результата рассмотрения поданной жалобы.

Срок рассмотрения заявления

После правильной подачи онлайн-жалобы в ГИТ происходит официальная регистрация документа в течение 3-х рабочих дней. После чего документ получает инспектор для фактического рассмотрения проблемы, проверки всех указанных фактов и приложенных сканов. На рассмотрение жалобы предусматривается не более 30-ти календарных дней, отчет начинается с момента официальной регистрации заявления.

При правильно заполненных документах и четко изложенных фактах о нарушении, должностное лицо сразу приступает к расследованию, в ходе которого выявляет все фактические нарушения трудового законодательства или их отсутствие. По необходимости выезжает в указанное место работы заявителя и проводит внеплановую проверку.

Трудовой ревизор имеет право требовать у нанимателя следующую документацию:

Устав предприятия.
Трудовой договор заявителя.
Бухгалтерские отчеты.
Документация об учете материального премирования, удержания и расчет зарплат.
Отчет о решении комитетов по трудовым спорам.

На основании проведенной проверки, собираются все подтверждающие и опровергающие аргументы о разногласиях между сотрудником и нанимателем. Затем сотрудник ГТИ составляет законный отчет, в котором излагается решение.

Готовый результат

Государственные инспекторы труда имеют законные полномочия после выявления грубых нарушений привлечь недобросовестных работодателей к ответственности и предъявить следующий спектр последствий:

директиву с четким указанием, какие нарушения должны быть устранены;
административное наказание и выписать выплату штрафа;
в исключительных случаях, останавливается деятельность учреждения, отдельных ее подведомственных филиалов или оборудования;
временное отстранение должностных лиц от исполнения своих обязанностей;
перенаправление собранных материалов в МВД для дальнейшего разбирательства и наказания виновных в уголовном порядке.

В случае не подтверждения, ни одного факта из перечисленных в жалобе нарушений, в удовлетворении жалобы будет отказано. Поэтому подавая заявление необходимо собрать и предоставить инспекции как можно более достоверные и подтвержденные документально свидетельства о произошедших нарушениях.

Основные причины для оставления жалобы без ответа

Самыми распространенными причинами, по которым электронная жалоба, поданная в инспекцию по труду, может остаться без ответа, являются малозначительные изложенные факты или ошибки в заполнении. Обратим внимание на следующие из них.

Неполная персональная информация

В первую очередь анонимные жалобы не рассматриваются! Это может быть как неполная, так и недостоверная персональная информация, указанная в форме на сайте. Согласно закона заявление от анонима рассматривается в исключительных случаях, в основном это касается информации о подготовке тяжкого преступления или теракта.

Жалоба построена на субъективном обвинении

Жалоба построена на субъективной точке зрения заявителя. В заявление доминируют эмоции и обида на начальника без аргументированных фактов нарушения и каких-либо документальных подтверждений. Будьте готовы к тому, что ни один трудовой инспектор не возьмется за рассмотрение изложенных домыслов обиженного сотрудника.

Обращение подано неграмотно

Неграмотно составленный документ. Большое количество грубых ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику. Недопустимо в официальном заявлении использовать просторечивые выражения, эмоциональные высказывания или допускать невежественное заполнение документа. Эта первопричина, по которой жалоба не будет принята к рассмотрению.

Жалоба не дошла до инспекции

Нередко случаются непредвиденные обстоятельства, когда онлайн инспекция просто не получает от заявителя посланную претензию в электронном виде. Это может банальный системный сбой в работе на ресурсе электронного правительства. В этом случае рекомендуется сделать повторное отправление претензии, обязательно указать, что это дубликат.

Стоит обратить внимание, что бывают ситуации, когда заявитель допускает в своем e-mail ошибку, жалоба успешно доходит до места назначения, но уведомление о получении приходит на ошибочный адрес. После заполнения формы на ресурсе обязательно перепроверьте точность заполнения каждой отдельной категории.

Обжалование решения трудовой инспекции

Решение ГТИ не является окончательным и подлежит для дальнейшего обжалования неудовлетворенной стороной в судебном порядке. Не все заявители об этом знают, но это касается лишь тех случаев, когда в жалобе были предоставлены достоверные факты нарушения, а КТИ проигнорировало их существование или провела неполную поверку.

Если заявитель уверен в своей правоте, что имеет место быть нарушение нормативных прав Трудового кодекса Российской Федерации необходимо воспользоваться последовательной процедурой обжалования. Порядок действий.

Письменное заявление руководителю инспекции

В первую очередь подается письменное обращение на начальника Трудовой инспекции, в которой рассматривалась жалоба. Для этого, необходимо четко указать какие моменты были не рассмотрены или упущены, обязательно обосновать свои претензии к решению инспектора, проводившего проверку.

По возможности дополнить свои доводы доказательной базой или дополнительными документами, прикрепить к обращению копию ответа от инспектора.

Установленные сроки на рассмотрение обращения составляет 30 календарных дней с момента получения начальником инспекции.

В случае повторного неудовлетворительного результата можно перейти к следующему варианту.

Необходимые документы для оспаривания решения

Судебная инстанция считается компетентным государственным органом разрешающим любые разногласия спорного характера, наказывая нанимателей за грубые нарушения прав сотрудников согласно Трудового Кодекса.

Для этого рекомендуется собрать все спорные приказы, назначения и официальные распоряжения, подписанные начальником предприятия отсканировать и добавить к дальнейшей отправке в высшую инстанцию.

К этим же документам прикрепить ответ от инспектора и руководителя ГТИ.

В случае неопытности или некомпетентности заявителя в решении данного вопроса, рекомендуется обратиться за профессиональной помощью к юристам в сфере трудового права. Это опытный подход к делу, составление жалобы в соответствии с нормативами и полное сопровождение на всех стадиях рассмотрения.

Обращение в судебные органы

Подача жалобы в судебную инстанцию на работодателя является завершающим этапом и подается лишь в том случае, когда пройдены все этапы и получены официальные ответы из ГТИ РФ. Необходимо лично посетить суд, получить бланк искового заявления соответствующее нормативному образцу.

Заполнить все поля четким разборчивым почерком достоверной персональной информацией. Прикрепить к заявлению все заранее подготовленные документы, по необходимости приобщить прямых свидетелей. Получить квитанцию на оплату обязательной госпошлины, оплатить.

Чек о произведенной оплате прикрепить к исковому обращению.

Если пострадавшая сторона решит воспользоваться помощью юриста, к документам в обязательном порядке крепится доверенность, подтверждающая полномочия официального представителя. Подача исковой жалобы в судебную инстанцию о разрешении спорных трудовых вопросов составляет 10 дней, срок отчитывается с момента вручения готового результата рассмотрения жалобы в ГТИ.

Онлайн инспекция по труду – это эффективный государственный орган, созданный для профессиональной защиты прав гарантированных законодательной базой, без исключения всех граждан РФ. Не стоит бояться возникающих спорных вопросов особенно с недобросовестными нанимателями. Главное – располагать доказательной базой и не бояться защищать свои права в правовом поле при помощи ГТИ.

Жалоба через Госуслуги: 2 способа подачи обращения

Функционал портала Госуслуги постоянно расширяется, список услуг, доступных для пользователей, растет, а процесс их получения становится более комфортным. Так, с 2015 года на сайте появилась возможность подачи жалобы на организации, предоставляющие свои услуги через Единый портал.

Проект называется Досудебное обжалование. Ежемесячно от граждан через Госуслуги поступают тысячи жалоб: на нарушение сроков оформления документов, отказы в принятии заявок, недобросовестное отношение к работе представителей органов власти и многое другое.

Если и появилась необходимость подать жалобу, в этой статье можно узнать, как это сделать через Госуслуги.

Как пожаловаться через Госуслуги?

Возможность подать жалобу на Госуслугах реализована двумя способами: через основной сайт www.gosuslugi.ru и через страницу do.gosuslugi.ru.

Для того чтобы высказать свои претензии через интернет, необходимо быть зарегистрированным пользователем портала.

Пройти авторизацию на сайте можно за несколько минут, для этого необходимо указать свои контактные данные, номер СНИЛС и информацию из паспорта.

Чтобы отправить обращение, необходимо зайти на сайт Госуслуги, перелистнуть в низ страницы и в разделе Наши проекты нажать на Досудебное обжалование.

В открывшемся окне появится большая синяя кнопка Пожаловаться, нужно нажать на нее. Посетитель сайта будет переброшен на страницу с электронной формой. Здесь нужно заполнить все имеющиеся графы, указав в них информацию об услуге, при получении которой возникли сложности.

Совет: лучше постараться максимально полно обрисовать сложившуюся ситуацию и указать как можно больше сведений. Это избавит от необходимости повторно связываться со специалистами портала и вносить уточнения.

В электронной форме нужно указать:

причину обращения;
дату обращения;
ведомство, в котором произошла конфликтная ситуация;
имя сотрудника, который предоставлял услугу;
в графе под номером 4 можно более полно изложить суть проблемы, прикрепить документы, фото и другие файлы, имеющие отношение к претензии (размер загружаемых данных не должен превышать 5 мб);
требования, цель обращения;
персональную информацию о заявителе (ФИО, адрес, по которому можно связаться с вами, телефон).

В конце формы нужно выбрать вариант получения обратной связи, который больше всего подходит – почтовым или электронным письмом. После внесения всех данных в форму надо нажать на Отправить. Рассмотрение обращения пользователя может занять до 15 дней.

Родителям: как получить ИНН на ребенка через интернет.

Полезно узнать, как через Яндекс.Деньги узнать задолженность по налогам.

Второй способ подачи заявки

Еще один способ – выбрать услугу, при получении которой возникли претензии, и оставить жалобу, нажав на кнопку в окне с информацией о ней. К примеру, если возникли проблемы при оформлении справки о налоговой задолженности, надо найти эту услугу в онлайн-каталоге:

сначала открываем Каталог;
нажимаем на раздел Налоги и финансы;
выбираем пункт Налоговая задолженность;
перелистываем в низ страницы;
и находим надпись Подать жалобу.

При оформлении заявки таким способом после выбора конкретной услуги в каталоге она будет автоматически указана в заполняемой пользователем форме. Все остальные графы нужно будет так же заполнить вручную, как и при переходе на страницу формы через кнопку Досудебное обжалование.

Если в целях не стоит пожаловаться, но имеются вопросы к специалистам проекта Досудебное обжалование, можно задать их посредством клика на кнопку Обратная связь внизу страницы по адресу do.gosuslugi.ru. Здесь необходимо изложить суть проблемы и указать свои контактные данные.

Статистика жалоб пользователей

Ежедневно на портале Госуслуги регистрируются десятки претензий, касающихся работы ведомств. Самыми распространенными проблемами становятся:

отказ в оказании услуг;
нарушение сроков их представления;
нарушение прав заявителя (требование оплаты услуг или предоставления «лишних» документов).

Полезно узнать, как выйти с учетной записи на Госуслугах.

Важно: как оплатить земельный налог онлайн.

Всё о том, какие обновления появились на сайте Госуслуги после изменения его версии.

По статистике, чаще всего проблемы возникают при получении гражданами справки об отсутствии судимости, на второй позиции рейтинга находится оформление паспорта по достижению 18-летнего возраста. Нередко трудностями сопровождается процесс оформления пенсии, получение справки из налоговой службы, выдача водительского удостоверения международного образца.

На заметку: за июль 2017 года было рассмотрено более 700 жалоб граждан, связанных с получением справки об отсутствии судимости. Около 500 обращений граждан было зарегистрировано из-за трудностей при оформлении паспорта нового поколения.

Больше всего обращений зарегистрировано в Москве и московской области, Екатеринбурге, Перми, Санкт-Петербурге.

Если ранее для того чтобы пожаловаться на работу ведомств, необходимо было лично обращаться в органы власти, то с появлением проекта Досудебное обжалование каждый человек может решить свою проблему через интернет. Достаточно зарегистрироваться на портале и заполнить электронную форму.

Как подать жалобу на работодателя через госуслуги

Куда и на кого можно пожаловаться через портал Госуслуги. Подробная инструкция по оформлению жалобы с иллюстрациями. Статистика обращений граждан. В условиях кризиса жалоба в трудовую инспекцию зачастую помогает работникам в решении вопросов по ущемлению их прав. Как составить документ? Куда и как подать? Об этом — в статье.

Полномочия госоргана

Деятельность трудовой инспекции заключается в проверке работодателей в части соблюдения ими прав работников, которым гарантированно помогут в решении спорных моментов и восстановят законную справедливость.

Подавать жалобу в трудовую инспекцию можно при любых нарушениях прав сотрудника, связанных с рядом разногласий, образовавшихся между работником и работодателем.

Что проверяют?

Трудовые государственные инспекции представляют собой единую централизованную систему государственных органов и являются территориальными органами Роструда.

В их обязанности параллельно с контролем за работодателями и соблюдениями ими трудового законодательства (статьи 353, 354, 356 ТК РФ) относятся следующие полномочия:

проверка административных дел;
обнаружение причин нарушений и их обстоятельств, исправление и разрешение их, а также направление полученной информации в соответствующие органы власти (суд, правоохранительные органы, исполнительные органы);
резюмирование практики;
осуществление расследования несчастных случаев на производстве;
быть в роли экспертов в суде по делам о несоблюдении трудового законодательства;
в любое время им можно наведываться в организации и на предприятия к работодателям при наличии служебного удостоверения;
для осуществления надзорных и контрольных работ вправе безвозвратно получать от работодателей, органов местного самоуправления и исполнительной власти необходимые документы, информацию, и разъяснении;
для анализа нарушений взыскивать образцы используемых материалов и веществ;
вести следствия о несчастных случаях на производстве;
предоставлять работодателям необходимые для исполнения предписания о ликвидации нарушений трудового законодательства;
направлять в суды требования о завершении работы предприятия и его структурных подразделений при наличии экспертного заключения;
наложить запрет на использование средств индивидуальной и общей защиты при отсутствии сертификатов соответствия.

Какими могут быть проверки?

Инспекция по труду вправе не только планово осуществлять проверки в организациях, но и внезапно устраивать контроль. Поэтому ошибочно думать, что представители органа могут приходить с проверкой только после поступления жалобы от работника.

Плановые проверки имеют свои ограничения: их можно проводить раз в два года на основании приказа (распоряжения) органов госконтроля.

Данное распоряжение должно содержать в себе следующие обязательные пункты:

документ должен быть пронумерован, с указанием даты о проведении процедуры контроля;
наименование органа госнадзора;
ФИО и занимаемая должность лица, ответственного за проведения мероприятия по контролю;
ФИО индивидуального предпринимателя либо наименование юр. лица, в части которых будет проводиться данная процедура;
план, цель и задача выполняемого мероприятия;
основания для проведения мероприятий по надзору, включая нормативно-правовые акты, обязательные условия которых будут проверяться;
указание даты о начале и окончании проверки.

Приказ (распоряжение) подписывается руководителем территориального структурного подразделения инспекции либо его доверенным лицом и обязательно ставится печать.

Внеплановые проверки могут осуществляться в связи:

с жалобами о нарушении прав работника и бездействии работодателя;
с жалобами о нарушении в сфере труда или возможности наступления их, подкреплённых подтверждающей документацией, другой информацией и прочими доказательствами.

При любых проверках работодатель вправе узнать, кто конкретно на него пожаловался из сотрудников, если заявитель примет решение раскрыть свою личность и подтвердит письменно о своём намерении.

Действия при поступлении обращения

Инспекция труда на основании поступающих жалоб (заявлений) обязана провести проверки, в ходе которых определить, существуют ли заявленные фактические нарушения трудовых прав работников или они отсутствуют.

По итогу проверки должен составляться акт. Если факты нарушения подтверждаются, то директору предприятия (работодателю) выдаётся предписание об устранении выявленных нарушений, согласно ст.357 ТК РФ.

Далее заявителю направляют письменно обоснованный ответ на указанные в жалобе вопросы, где определяется, какие нарушения в результате проверки были выявлены, какие приняты меры в сторону работодателя для исправления ситуации (выдаётся предписание либо возбуждается дело об административном нарушении), объясняется ход дальнейших действий для восстановления прав работника.

Если заявитель не согласен с полученным ответом, он имеет право повторно направить заявление руководителю территориальной инспекции (ст.361 ТК РФ).

Наиболее простым и удобным способом сдачи заявления в инспекцию по труду является онлайн-метод. Ниже детально описана процедура подачи жалобы на работодателя через «Госуслуги»:

Пройти регистрацию на едином портале госуслуг (при отсутствии учетной записи). Для этого потребуется заполнить анкету с личными сведениями (ФИО, е-мэйл, номер сотового телефона, паспортные данные, СНИЛС и др.) и подтвердить свою личность любым доступным способом.
Зайти на веб-ресурс инспекции по труду с использованием персонального кабинета на «Госуслугах».
Выбрать раздел «Сообщить о проблеме». Если пользователь выберет эту вкладку до авторизации на едином портале, то система перенаправит его на «Госуслуги».
Выбрать категорию вопроса из предложенного перечня.
Из трех предложенных вариантов выбрать желаемый результат: внеплановая проверка, наложение административного взыскания на работодателя, консультация сотрудника Роструда.
Ввести необходимую информацию в выведенных полях.
Кликнуть по кнопке «Отправить обращение».
На е-мэйл, который был указан заявителем, будет направлено системное подтверждение.

В трудовой инспекции заявка обрабатывается в течение 30 дней, после чего заявителю будет направлен ответ.

Таким образом, подать жалобу в трудовую инспекцию через «Госуслуги» несложно, достаточно придерживаться определенного алгоритма действий.

Чем грозит обращение работодателю?

При обнаружении нарушения трудового законодательства работодателю грозит либо дисциплинарная, либо административная, либо уголовная ответственность.

При несоблюдении трудовых отношений КоАП РФ предполагает штраф, размер которого зависит от вида правонарушения. Если правонарушение повторяется, то суд имеет право назначить наказание в виде запрета руководящих должностей сроком от 1 до 3 лет.

Кроме штрафов, работодатель может понести наказание в виде лишения свободы, срок которого устанавливается законодательством, обязательных работ, лишения права работать на руководящих должностях.

Узнайте, как оформляется увольнение декретницы в связи с ликвидацией предприятия.

Как провести оценку автомобиля для наследства? Смотрите здесь.

В каких случаях требуется?

В трудовую инспекцию нужно обращаться по следующим обстоятельствам:

Невыплата премии, декретных, зарплаты. Если работодатель задерживает или не выплачивает заработную плату, беспричинно лишает премии, либо другие обязательные пособия за больничные листы. Уклоняется от выплат сотрудникам, которые находятся в учебном, декретном, ежегодном отпуске. Данные нарушения считаются уголовно наказуемым правонарушением.
Руководитель не соблюдает условия труда.
Работа без трудового договора. Если руководитель, отказывается оформлять сотрудника официально.
Платят черную или серую зарплату. Многие работодатели скрываются от налогов, стремясь сэкономить.
За выговор. Работодатель специально создаёт ситуацию для нарушения работником своих обязанностей, а затем увольняет.
Если происходит скрытие несчастного случая на производстве и принуждение работников к даче заведомо ложных показаний.
Незаконное увольнение сотрудника в период его нетрудоспособности.
Переработки. Если руководитель заставляет сотрудника выходить на работу в выходные дни, оставаться после работы против его желания.
Оскорбление работника. Нецензурная лексика со стороны работодателя.

Как отозвать документ?

У работника нет права отозвать жалобу, если даже он с работодателем урегулировал конфликт и не хочет, чтобы у предприятия были проблемы с проверкой.

Сообщение сотрудника о восстановлении его прав работодателем не является поводом для отмены проверки.

Как оформляется увольнение в связи с выходом на пенсию? Узнайте из нашей статьи.

Где и как оформить дарственную на квартиру? Об этом — тут.

Подача жалоб через Госуслуги

Сразу стоит отметить, что жалобу через Госуслуги возможно подать, только если организация является партнером сайта. Список партнеров можно узнать непосредственно на портале в разделе «Ведомства». Жалоба подается в форме досудебного обжалования. Вот список основных наименований органов власти, сотрудничающих с порталом:

Федеральная миграционная служба;
Пенсионный фонд;
Налоговая инспекция;
Министерство внутренних дел;
Министерство здравоохранения;
Служба судебных приставов;
Росреестр;
Роскомнадзор и др.

Справка: Плановые проверки ограничены по периодичности: их допускается осуществлять один раз в два года в соответствии с распоряжением учреждения государственного контроля.

Этот документ должен включать:

Регистрационный номер с указанной датой выполнения проверочной процедуры.
Название гос. инстанции.
ФИО должностного лица, которое несет ответственность за осуществление мероприятия.
Наименование организации или ФИО предпринимателя, где будет произведена проверка.
Цель и задачи мероприятия, а также его план.
Законные причины, по которым проводятся надзорные действия, в том числе законодательные документы.
Даты начала и окончания процедуры.

Подать жалобу в трудовую инспекцию через Госуслуги

Нередко между работодателем и его сотрудником возникают конфликты. В этом случае решить вопрос помогут привлеченные государственные структуры. Подключить экспертов к решению проблемы может такой сервис, как Госуслуги — инспекция по труду.

При возникновении конфликтов во время трудовых отношений или явного нарушения руководством прав работника, которые определены трудовым кодексом, можно написать в трудовую инспекцию через Госуслуги жалобу.

Наиболее распространенные причины обращения следующие:

получение необоснованного или ложного отказа в приеме на работу;
уменьшение размера зарплаты, удержание ее части, несвоевременная выплата, что не предусмотрено в подписанном трудовом договоре;
привлечение к аккордным работам или в выходные дни без оплаты труда;
работодатель не предоставляет работнику положенный отпуск;
нет оплаты больничного листа:
принуждение выполнять работу, которая не указана в должностной инструкции или трудовом договоре;
нарушения порядка увольнения.

Для защиты своих прав любой гражданин может пожаловаться через Госуслуги в трудовую инспекцию, в налоговую службу, в полицию и прокуратуру.

Как подать жалобу через Госуслуги

Жалоба в трудовую инспекцию через Госуслуги на руководителя предприятия может подаваться любым удобным способом.

По почте. Это длительная и более дорогая процедура, но и наиболее действенная. Официальное письмо регистрируется, его нельзя игнорировать. Трудовая инспекция обязана в письменной форме официально дать ответ.
Онлайн. Самый простой вариант, который при этом не гарантирует получение официального ответа. Обращение через интернет легко «теряется», и его могут оставить без рассмотрения.
По телефону горячей линии. Отличие от предыдущего варианта заключается в приеме жалобы в устной форме по телефону, записанной со слов. Гарантий на ответ тоже нет. Все будет зависеть от обоснованности требований.
Личное обращение. На сайте есть адрес, по которому находится местное управление трудовой инспекции, которое решает трудовые споры. Туда можно обратиться лично. Это лучший способ для получения профессиональной консультации. Специалисты подскажут, как обосновать жалобу, дадут подробную инструкцию, как ее оформить. Здесь же заявитель письменно оформляет свою жалобу, регистрирует ее или отправляет по почте.

Инструкция

Перед тем, как подать жалобу в трудовую инспекцию через Госуслуги, стоит попытаться урегулировать все вопросы с работодателем путем мирных переговоров. Если компромисса достигнуть нельзя, следует знать, как подать заявление в трудовую инспекцию через Госуслуги. Для этого нужно зарегистрироваться на портале и указать адрес проживания.

От региона регистрации пользователя зависит список услуг, который сможет предоставить портал Госуслуги.

Чтобы пожаловаться на работодателя, нужно следовать простой инструкции:

на главной странице указать получателя услуг и в поисковой строке написать «Заявление о нарушении трудовых прав»;
из 11 категорий споров выбрать раздел, относящийся к теме разногласий с работодателем;
в появившейся форме описать конфликтную ситуацию и конкретные требования;
отправить.

При подаче заявки онлайн официальный сайт выдает образец для заполнения всех его полей. В личном кабинете можно увидеть статус запроса и отслеживать его дальнейшее рассмотрение.

Порядок и сроки рассмотрения жалобы

Сроки рассмотрения обращения через Госуслуги четко регламентируются законодательством. Особенно важна срочность в случаях восстановления по должности, невыплаты зарплаты, нарушения требований ОТ и ТБ, дискриминации.

При рассмотрении обращений о нарушениях трудовая инспекция через Госуслуги должна:

внимательно рассмотреть суть вопроса, запросить необходимую документацию и организовать проверку;
принять обоснованные решения по обращению;
своевременно и правильно вынести решения;
сообщить заявителям о результатах проверки;
разъяснить заявителям порядок обжалования.

Если нет необходимости дополнительных проверок, срок рассмотрения услуги минимальный. Ответ должен быть дан не позднее 15 дней. Если нужно провести ряд проверок, срок рассмотрения документа заявителя составит 30 дней. При расширенной проверке, например, выезде в отдаленные филиалы, сроки для ответов могут продлеваться до 60 дней.

Государственный закон предусматривает право заявителя обжаловать решение ФИТ в суде, если возник спор и он считает, что решение принято с нарушением его прав на труд.

В каких случаях могут отказать в рассмотрении жалобы

Через Госуслуги жалоба в трудовую инспекцию может быть отклонена, если:

не указана полностью личная информация;
неполно указана информация о работодателе;
в заявлении указана субъективная точка зрения, без предоставления документов о конкретном нарушении работодателем прав;
документ составлен с многочисленными ошибками, изложен безграмотно, с содержанием ненормативной лексики;
адресат не получил жалобу: произошел сбой системы, письмо было потеряно. Необходимо направить письмо повторно, указав это адресату.

Перед тем, как обратиться с жалобой на работодателя, стоит изучить нюансы, которые следует учитывать при ее подаче, и узнать как обратиться в трудовую инспекцию через Госуслуги.