Как правильно показывать квартиру при продаже?

В этой статье:

Эффективный показ квартиры покупателю

Правильно составленного объявления с фотографиями недостаточно для продажи квартиры. Это всего лишь краткая информация, дающая общее представление о ней. Решение покупать или нет зарождается во время осмотра. Здесь главное, если не превзойти ожидания покупателя, то хотя бы не разочаровать его. Разумеется, утаить все недостатки не получится. Однако можно правильно преподнести их и выгодно подчеркнуть имеющиеся достоинства.

Для того чтобы показ квартиры прошёл гладко, необходимо заранее подготовится к встрече с потенциальным покупателем: продумать сценарий показа, предусмотреть ответы на всевозможные вопросы и настроить себя на позитивный лад, так как второго шанса произвести хорошее впечатление, увы, не будет.

Подготовка к презентации квартиры

Прежде всего, квартира должна быть готова к приему гостей. С этой задачей поможет справиться предпродажная подготовка. И только после того как продаваемое жилье примет подобающий вид, можно приступать к проработке сценария показа.

На этом этапе важно определить с чего начать презентацию квартиры, чему уделить больше внимания и какие детали упускать нельзя.

Каждый пункт прописанного сценария нужно подкрепить речью: сделать акцент на достоинствах квартиры, сгладить недостатки, предложить способы обыграть нишу или проём и подготовить ответы на самые каверзные вопросы. Заминки при ответе вызовут у гостя сомнения, будто от него что-то скрывают или недоговаривают.

Уверенность в покупателе укрепит возможность ознакомиться с документами на квартиру, техническим паспортом и правоустанавливающими документами. Их, как и рулетку, во время показа нужно держать при себе. Нередко покупатель хочет самостоятельно измерить и понять поместится ли здесь его мебель.

Встречать такого гостя надлежит в хорошем расположении духа и опрятной, строгой одежде. Халат и тапочки смутят покупателя: он решит, что пришел не вовремя и будет чувствовать себя лишним. Кстати о времени. В идеале удобное для показа время выбирает покупатель. Однако, если квартира темная, то лучше договориться о встрече в вечернее время, когда освещение будет работать на полную мощь. А вот прекрасный вид из окна лучше всего продемонстрировать в дневное время.

Вопрос безопасности

Ваш дом ваша крепость. Но когда он выставлен на продажу, избежать посещений малознакомых вам людей не получится. Не у всех добрые намерения. Поэтому нужно придерживаться следующих нехитрых правил:

Узнать имя и контактный телефон того, кто придет на просмотр, а так же уточнить, сколько будет человек;
Попросить покупателя предварительно позвонить и подтвердить встречу;
Убрать ценные вещи и деньги;
Держать посетителей в поле зрения во время показа.

Эти несложные действия обезопасят вас и ваших близких от нежеланных гостей и последствий.

Встреча покупателя

Поскольку хозяин квартиры лучше знает район, в котором живет, правильнее будет, если он определит место встречи с гостем. Ориентир должен быть четким, а место встречи не многолюдным. Если дом находится в глубине квартала, желательно начать знакомство с потенциальным покупателем с остановки, чтобы он не заблудился по пути к Вам. Пройтись вместе с ним по району не составит большого труда, зато будет возможность провести его наиболее привлекательным маршрутом, наглядно рассказать о преимуществах микрорайона и его инфраструктуре.

К покупателю, который приезжает на автомобиле, так же необходимо проявить заботу. Объясните ему, как лучше подъехать к дому с точки зрения водителя. В разговоре немного затроньте тему развитости района.

Показ квартиры

На время показа квартиры продавцу необходимо набраться дружелюбия и оптимизма. Нельзя начинать свою презентацию с требования к покупателю разуться. Наоборот, диалог должен строиться на равных правах. Это позволит создать атмосферу, в которой покупатель расслабится и почувствует себя будущим хозяином.

Как действовать дальше? Провести презентацию согласно намеченному плану или дать возможность покупателю самостоятельно выбрать маршрут? Здесь принято отталкиваться от настроения покупателя. Гнуть свою линию и показывать ему только то, что хочется вам – неправильно, также как и ходить по пятам бледной тенью и упорно молчать.

Начало осмотра обычно начинается с самого просторного помещения, а заканчивается кухней. По мере движения из одной комнаты в другую необходимо не стесняясь обозначить все достоинства продаваемой квартиры. Игнорировать явные недостатки не стоит: покупатель все равно обратит на них внимание. Попытайтесь уравновесить их достоинствами и преподнести в более выгодном свете.

Не торопитесь сами и не торопите гостя, пусть он осмотрит всё за чем пришел. На каждый поставленный им вопрос должен быть готов лаконичный ответ. Желательно, чтобы во время показа в руках потенциального покупателя был технический паспорт. Это позволит ему наглядно оценить формы и размеры помещений.

Негативно на результате осмотра скажется присутствие членов семьи, домашних питомцев, а тем более других покупателей. Это вызовет у покупателя чувство тесноты и неловкости.

Завершение показа

Крайне непредусмотрительно отпускать гостя, не узнав его общих впечатлений о квартире. Показ окончен, а сомнения и возможные опасения остались. Чтобы их развеять, предложите присесть и продолжить беседу за чашечкой кофе или чая. Выясните, какое мнение сложилось у покупателя в отношении квартиры, что ему понравилось, а что нет. В ходе разговора попытаетесь подчеркнуть плюсы и сгладить минусы, но покупатель не должен ощущать давление со стороны продавца. задача – устранить все колебания и только после этого переходить к торгу.

Источник: https://myrealtor.by/info/seller/pokaz-kvartiry-pri-prodazhe.html

Как правильно показывать квартиру при продаже — Бизнес, финансы, инвестиции

Последнее обновление: 15.01.2017

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ –продолжение:

…Идем дальше.

Есть контакт! Кто-то позвонил по нашей рекламе!

Уверенно подтверждаем по телефону, что мы и есть хозяева и продавцы квартиры в одном лице, и вежливо приглашаем нашу квартиру посмотреть.

Излишне упоминать, что предварительно мы, конечно же, «навели марафет» в квартире, то есть провели ее предпродажную подготовку (подробнее о ней см. ролик в разделе «»). Как минимум, сделали генеральную уборку (включая мытье окон); как максимум – легкий, не затратный косметический ремонт.

Теперь нам надо набросать маленький план – как правильно показать квартиру Покупателю, чтобы у него сложилось благоприятное впечатление. Правда, нам надо быть готовым к тому, что под видом потенциального Покупателя к нам могут наведаться и риэлторы, чтобы воспользоваться случаем и попытаться продать свои услуги.

Процесс показа квартиры при ее продаже нельзя недооценивать. Ведь всем известно, что хорошая сделка зависит не только от самого товара, но и от умения продавать.

[/su_box]

♦ К слову об «умении продавать» ♦

Другими словами, кроме качества самой квартиры в процессе продажи (показа) имеет значение наше поведение.

Как показывать квартиру Покупателям?

Стоять в углу и грызть семечки, предоставив Покупателю самому все осматривать – не лучшая стратегия. Сегодня мы работаем экскурсоводом, и наша задача – устроить мини-шоу для Покупателя, как это делают профессиональные риэлторы.

Представьте, что Вы покупаете эту квартиру вместе с ним, только Вы уже приняли решение о покупке, а он еще сомневается. Развейте его сомнения, объясните ему, чем хороша именно эта квартира, и почему брать лучше именно ее.

Отойдите в сторонку и, как говорят в Одессе, дайте Покупателю спокойно сделать себе мнение.

Небольшая уступка в цене – персональная скидка для Покупателя – в завершении показа, может оказаться очень кстати.

Сделайте Покупателю искренний комплимент – это всегда помогает в переговорах, и настраивает собеседника на нужный лад.

Главное – без фанатизма! Если мы будем постоянно жужжать над ухом Покупателя, расхваливая нашу квартиру и рассыпаясь в любезностях, то рискуем получить обратный эффект. Все должно быть в меру.

♦ К слову об эмоциях при продаже квартиры ♦

Если Вы не прирожденный шоумен, и не обладаете навыками гипноза, то лучше к своему «выступлению» подготовиться заранее.

Выберем несколько положительных характеристик нашей квартиры, которые не видны сразу, при беглом осмотре. Например, у нас новая медная проводка в квартире, или на кухне у нас – полы с подогревом.

Об этом мы и сообщим Покупателю в процессе «экскурсии». Хорошее отопление, прекрасная звукоизоляция – также добавят плюсов в его копилку.

Если же по части ремонта нам похвастаться нечем, то можно найти внешние факторы, играющие в нашу пользу. Например, у нас чистый и тихий двор перед домом, всегда ухоженный подъезд, прекрасные интеллигентные соседи, и т.п.

Если в Вашем доме живут какие-нибудь известные персоны, или «большие и уважаемые люди» – используйте это как плюс. Например, между делом можно заметить, что «двумя этажами выше у нас живет ведущая телеканала ОРТ», или «в соседнем подъезде газпромовцы выкупили сразу три квартиры». Такие заметки действуют, как реклама с узнаваемыми лицами.

Кроме того, показывая квартиру Покупателю, лучше заранее учесть некоторые нюансы, которые помогут нам в продаже. О чем это? Читаем ниже.

Чем отличается техпаспорт от техплана на квартиру? Какой документ нужен для сделки?

Какие нюансы нужно учитывать при показе квартиры?

Время показа (если есть такая возможность) тоже можно обратить в свою пользу. Замечено, что с утра (или хотя бы в первой половине дня) люди более спокойные, и более восприимчивы к положительному. Их еще не напрягли на работе, они не уставшие, дневной стресс большого города еще не отпечатался в их настроении.

Если нам удалось договориться с показом на утро – попытайтесь создать Покупателю хорошее настроение на весь день. Этот положительный фон будет им увязан и с нашей квартирой.

Погоду тоже можно эксплуатировать себе на пользу. Смотрим прогноз: хмурое серое небо, дождь и слякоть явно не добавят нам гламура. А вот солнце и голубое небо не стыдно будет показать из окна нашей квартиры. Все это также отложится в «подкорке» Покупателя.

Вид из окон нашей квартиры может играть за нас или против нас, в зависимости от того, что это за вид. Если вид из окна ласкает глаз, грех этим не воспользоваться.

Пошире распахиваем занавески и ведем Покупателя к окну (за окном, конечно, день и хорошая погода).

Если же вид из окон нас удручает, то не следует жаловаться об этом Покупателю – прикрываем занавески (за окном все равно вечер и мало что видно), и акцентируем его внимание на чем-нибудь другом.

Мебель и вещи в квартире лучше свести к минимуму, чтобы они не оставляли впечатления тесного пространства. Лишний хлам – выбрасываем или дарим соседям. Простор в прихожей и комнатах всегда оставляет лучшее впечатление, чем загроможденные проходы и забитые мебелью помещения.

Освещение внутри помещения во многом определяет эмоциональный эффект от него. Тусклая лампочка под потолком, серые окна и темные углы наведут тоску даже на юмориста. Наша задача – сделать прямо противоположное. Если на улице солнце – открываем шторы полностью, если пасмурно или вечер – включаем весь свет, который у нас есть в квартире. Может быть, для этих целей даже купим пару дополнительных ламп или новую люстру.

Запах в квартире может нам здорово помешать (если мы не позаботимся об этом), или помочь (если позаботимся).

Если мы недавно пожарили рыбу, покурили на кухне, потискали собаку, не убрали за кошкой, а штабеля кроссовок и туфель в нашей прихожей источают нежный потный аромат – то единственным стремлением Покупателя при осмотре квартиры, будет поиск выхода.

Если же мы хорошо проветрили квартиру, добавили где надо ароматизаторы, поставили цветы на столе – то обоняние Покупателя незаметно подскажет ему, что это «правильная» квартира.

Все эти мелочи помогают показать квартиру в лучшем виде, и оставить хорошее эмоциональное впечатление у Покупателя. А эмоции в продажах играют далеко не последнюю роль.

Суть – много мелких, но положительных факторов составляют одну большую положительную картину восприятия.

ВИДЕО: Как показывать квартиру Покупателю

— Полезные рекомендации риэлтора о том, как правильно подготавливать и проводить показы своей квартиры при ее продаже.

Какие вопросы задают Покупатели при осмотре квартиры?

Покупатели, как правило, тоже не молчат во время осмотра, а задают вопросы. Причем, интересуются они не только техническими деталями квартиры, но и условиями возможной сделки.

Наши ответы на эти вопросы во многом будут влиять на итоговое решение о покупке квартиры.

К таким вопросам нам надо быть готовыми заранее, чтобы в нужный момент не начать мямлить, заикаться и «путаться в показаниях», создавая у Покупателя впечатление, что «что-то тут не так, что-то он темнит, пойду-ка я лучше отсюда».

Типовые вопросы Покупателя при осмотре квартиры, обычно, сводятся к следующему:

«Почем опиум для народа?» — Этот вопрос риторический, на него отвечать не обязательно.
Кто является собственником квартиры, сколько всего собственников, кто из них женат, есть ли среди них несовершеннолетние дети? — Вопросы касаются согласия супруга на сделку, и получения разрешения из Органов опеки и попечительства;
Кто прописан в квартире? Возможна ли выписка до сделки? — Очевидно, что «юридически свободная» квартира более ликвидна, т.е. быстрее продается;
Как долго квартира в собственности? Более трех лет? — Вопрос может касаться как налогов, так и срока исковой давности (оценивается вероятность оспаривания прав от прежних владельцев);
Какие правоустанавливающие документы на квартиру у нас имеются? — Речь о том, есть ли у нас на руках Свидетельство о праве собственности, и на основании чего оно получено – приватизации, купли-продажи, дарения, наследства, решения суда и т.п.;
Это «чистая продажа» или «альтернативная»? — Вопрос о том, будет ли выстраиваться «цепочка» из квартир, или мы просто получаем деньги, не покупая ничего взамен.
Как быстро мы готовы собрать недостающие документы, и когда мы будем готовы выйти на сделку? — Зависит от состава пакета документов для данной сделки и от требований Покупателя о дополнительных справках-подтверждениях (напр., справки из ПНД и НД).
Как мы планируем получать деньги, и на каких условиях? — Речь идет о способах расчета за квартиру (нал, безнал, момент получения денег и т.п.).
Какая сумма предоплаты, и на каких условиях нас устроит? — Обсуждается сумма, срок, условия возврата, и документ/договор, под который будет передаваться предоплата (об этом – на следующем шаге).
Возможен ли торг? — Категоричный отказ от торга для нас может быть оправдан только в случае явного роста цен на рынке, когда цена квартиры завтра выше, чем сегодня. В остальных случаях благоразумнее дать понять Покупателю, что «все в этой жизни возможно, но в разумных пределах».

Источник: https://rusfingazeta.com/kak-pravilno-pokazyvat-kvartiru-pri-prodazhe/

Показываем квартиру Покупателям

Последнее обновление: 11.09.2018

ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ –продолжение:

…Идем дальше.

Есть контакт! Кто-то позвонил по нашей рекламе!

[/su_box]

♦ К слову об «умении продавать» ♦

Другими словами, кроме качества самой квартиры в процессе продажи (показа) имеет значение наше поведение.

DOM.RIA – Как правильно показать жилье при продаже

Другие новости Юлия Денисюк
2015-06-02T10:50:00+03:00 На рынке недвижимости Украины редко есть недостаток в предложении от эконом-жилья до роскошных апартаментов. Как составить достойную конкуренцию и выгодно продать квартиру? Правильно показать ее покупателю! Осмотр жилья – это та часть предварительной подготовки к продаже квартиры, во время которой потенциальный покупатель чаще всего и принимает решение о заключении сделки или об отказе от покупки.

Каждому продавцу, даже профессиональному и заключившему немало сделок, стоит помнить простые, но важные правила подготовки недвижимости к осмотру. Лучше всего назначать осмотр квартиры на то время, которое для вашей недвижимости является наиболее светлым. Солнечные лучи, заливающие комнату, создадут настроение и впечатление, что квартира более просторная. Кроме того, утром люди более склонны к принятию важных деловых решений, связанных с большими тратами.

Начинать осмотр стоит с самой удачной комнаты, обычно потенциальные покупатели стараются с ходу найти как можно больше недостатков в будущей покупке, чтобы получить скидку.

То есть, если вы покажете им идеально сделанную комнату, в которой все хорошо и оставите 1 маленький недостаток, за который сделаете скидку (а скидку нужно закладывать в стоимость сразу, еще до подачи объявления), то к остальным недостаткам люди отнесутся спокойнее, да и устанут после подробного осмотра первой-второй комнат.

Самые большие недостатки стоит показывать в середине осмотра, чтобы не испортить впечатление и после сгладить достоинствами жилья. Предложение слегка ломанное, возможно, будет лучше написать что показ недостаток посреди просмотра не составит первого негативного впечатления Торг уместен: как при продаже жилья привлечь покупателя скидкой Не замалчивайте недостатки — это может подорвать доверие будущего владельца жилья, если вдруг проблемы все-таки всплывут до заключения договора купли-продажи.

Когда вы говорите о неприятных особенностях вашей квартиры старайтесь сразу их уравновешивать достоинствами, которые, несомненно, есть в жилье. Критичные недостатки лучше сразу указать в объявлении, например, необходимость смены полов или окон, — это уменьшит число «пустых» обращений от потенциальных клиентов. Перед тем как провести осмотр, потратьте время и придайте квартире товарный вид. Не пропускайте ни уголка, помойте окна и двери, тщательно почистите углы и плинтуса.

Чистота квартиры действительно сразу настраивает потенциального покупателя на очень приятный лад, располагает его.
Постарайтесь сделать ощущения простора, при этом создав обжитой вид. Стоит убрать из жилья массивную мебель, старомодные комоды, продавленные диваны, — такие вещи создают ощущение старого и недорогого жилья, а это не нужно никому.

Как сделать из балкона жилое пространство и убрать хлам: 20 интересных идей

Разберите балкон и антресоли

Обычно на балкон выносят все, что может когда-нибудь пригодиться. Соответственно, когда покупатели приходят посмотреть квартиру, они натыкаются на «сборную солянку» хлама в месте, которое должно стать «плюсом» вашего жилья. Антресоли станут достоинством небольшой квартиры, как дополнительное место для хранения.

Как подготовить подъезд перед осмотром квартиры?

Да, подъезд — это тоже важная «ступень» при продаже квартиры по приемлемой для вас цене. Вымойте лестничную клетку, постарайтесь убрать мусор и то, что может покоробить покупателей. В идеале, уже заходя в подъезд, они должны захотеть жить в этом райском месте, где чистота, порядок и свет.

Если вы находитесь в хороших отношениях с соседями, то можно поговорить с ними и попросить хорошо отозваться о вашем подъезде и квартире, когда придут смотреть недвижимость. Это существенно повысит уровень доверия у тех, кто хочет купить квартиру.

Ведь практически любой человек хочет купить жилье с хорошими соседями и благоприятной окружающей обстановкой.

За какие «мелочи» попросят скидку?

Помните, клиент всегда хочет скидку — это человеческая потребность и пожелание от тех, кто захочет купить ваше жилье. Всегда вносите примерно 5% от стоимости квартиры в ту стоимость, что говорите покупателям, в таком случае у вас всегда будет возможность скинуть цену не в ущерб себе.

Обычно просят скидку за плохой внешний вид квартиры, поэтому рекомендуем сделать легкий косметический ремонт до продажи, поменять шторы. Правильная подготовка к осмотру жилья важна для продавца.

Если вы сможете создать общую позитивную атмосферу и показать покупателям лучшие стороны вашего предложения, то сможете запросить самую привлекательную цену, не бояться скидок или затянувшейся продажи.

Получайте первыми новости в удобном формате

Источник: https://dom.ria.com/news/kak-pravilno-pokazat-zhile-pri-prodazhe-173048.html

Как правильно показывать квартиру покупателям

Как показывать квартиру при продаже покупателю правильно — советы и инструкции риэлтору, подготовка недвижимости к показу, нюансы хорошей и выгодной презентации квартиры.

Одно из основных умений успешного риэлтора, это способность показать все достоинства жилья, грамотно сочетая их с потребностями покупателя. И здесь довольно много тонкостей, которые влияют на окончательных исход правильной презентации квартиры при продаже.

Давайте разберемся, как правильно показать квартиру покупателю на вторичном рынке даже риэлтору-новичку, чтобы избежать грубых ошибок и неловких ситуаций, читайте советы от опытных риэлторов в статье.

Узнайте много нового: как риэлтору продать квартиру пошаговая инструкция

Как правильно показывать квартиру при продаже

Разделим информацию и рекомендации на несколько частей — до показа, во время и после, а потом разберем, как вести себя при просмотре квартиры риэлтору.

Важно помнить: стратегия показа выстраивается еще до мероприятия, когда вы разговариваете по телефону и назначаете дату и время встречи. Может случиться так, что для покупателя важен чистый подъезд, а в доме, в котором располагается продаваемый вами объект недвижимости и подавно такого нет. И вы не сможете за 2 часа до приезда клиента сделать в нем ремонт. Поэтому будьте честны и выяснив потребности и несоответствие им жилища, предупреждайте об этом сразу.

Узнайте, как правильно риэлтор или риелтор

Прежде чем приступить к показу продаваемой жилплощади риэлтор должен:

изучить район, в котором продается объект недвижимости (инфраструктура, остановки, важные для покупателя учреждения);
узнать если в подъезде регулярно по вечерам собираются отдыхающие с алкоголем компании, то когда они это делают и постараться не приводить на показ жилища в вечернее время;
вкрутить лампочки в подъезде, на всем пути следования к квартире (да, затратно, но эффективно);
перед тем, как пригласить потенциальных клиентов, попросить в тамбуре перед входом в квартиру убрать лишние вещи, хлам, строительный мусор;
не злоупотреблять одеколоном или духами с тошнотворно-сладким запахом, а так же острой или специфической пищей перед показами;
провести предпродажную подготовку жилплощади, с целью максимально освободить от хлама, сделать светлее, чище, уютнее;
поговорить с собственниками и договориться, чтобы на показе они не присутствовали ил если оставались то один из них и не вмешивался в процесс;
подготовить реквизиты (бахилы, фонарик, дальномер), наверняка заинтересованные в приобретении жилья покупатели захотят посмотреть сантехнику, узнать площади и высоту потолков;
подготовьте лист с распечатанной информацией о планировке и параметрах (метраже) помещений квартиры, инфраструктуре и все, что посчитаете выгодным для успешной продажи. Предоставляйте его каждому пришедшему покупателю и пусть он забирает эту инфу с собой при уходе. Конечно свои контакты прописывайте на этом листе тоже.

Если есть возможность получить ключи от квартиры — берите под любые расписки, потому что отсутствие арендаторов и собственников повышает шансы правильно показать квартиру и успех ее продажи.

Во время показа, как показывать квартиру покупателям при продаже, чтобы ее наверняка купили:

назначать время встречи не возле подъезда, а несколько поодаль, взяв за ориентир местный супермаркет или парковую зону, чтобы по дороге иметь время задать вопросы покупателю, например, что он уже смотрел, что не понравилось и т.д, для выяснения потребностей;
поменьше говорить о себе, все время вести разговор только о покупателе и его потребностях, задавать наводящие вопросы, осведомляться о его мнении о санузле, состоянии, планировке и т.д.

Зачастую предпродажная подготовка квартиры и приведение подъезда в мало-мальски нормальный вид помогает продать квартиру намного быстрее, покрывая расходы на наведение порядка.

Показ квартиры риэлтором: секреты и нюансы от практика

Принцип работы с негативом на каждый выявленный недостаток:

Соглашаетесь «да, но»;
Нивелируете недостаток;
Кроете положительным фактом.
Еще вариант: соглашайтесь с ним, похвалите его в том, что он разбирается в теме и переключайте тему разговора в нужное вам русло.

Например:

выявили подтекание в трубе (ржавые подтеки) — говорите, да, есть такое (соглашаетесь), ни так давно меняли труды на кухне, а до ванной еще руки не дошли;
производитель двери не понравился, клиент говорит, что этот производитель делает ненадежные двери. Вы в любом случае соглашаетесь, говорите, что да, есть у данного производителя свои плюсы и слабые места, но в целом лучше такая дверь, чем обычное дерево.

Не придавайте возмущениям покупателя большее значение, чем они имеют, т.к.:

Выявленные недостатки не обязательно могут быть недостатками, например, предпочтения по марке бойлера, кондиционера или производителя двери;
Покупатель хочет показать свою значимость на просмотре и вам надо подыграть ему;
Это пассивная фаза, далее активная — задавайте вопросы, для уточнения потребностей.

О преимуществах квартиры не выпаливаем сразу все, а только то, что актуально для покупателя. Например, спросили:

есть ли у клиента дети и какого они возраста. И только тогда говорите, что есть садик или школа, а лучше гимназия, популярная в городе;
выяснили, что нет своей машины, то сразу сообщите о наличии остановок транспорта, станции метро и множестве вариантов выехать в любую точку города с данного района;
собственная машина — проинформируйте о наличии удобных транспортных развязок, автостоянок на районе.

Принцип прост— узнаете, нужду клиента, затем предлагаете решение, не наоборот!

После просмотра выяснить, что покупателю понравилось (что не понравилось вы и так услышите, хотя не ото всех) в просмотренном жилье. Это не касается потребностей, а общего впечатления о квартире. Эта информация поможет подготовить объект к показу для других покупателей, если не продадите этому.

Нюансы:

Показываем не один, а 2-3 объекта за раз;
Объекты по принципу «хороший — плохой», чтобы возникало впечатление, что за одну и туже сумму можно взять как хорошую квартиру, так и не очень (но не факт, что ваше представление о квартире схоже с клиентским);
Выяснять основные и дополнительные потребности клиента;
Продавать преимущества жилья только по потребностям;
Не давить, не торопить клиента.

После показа квартиры покупателю:

на пороге спросите, имеет ли покупатель желание пройтись по квартире перед уходом, возможно, чтобы напоследок полностью составить общую картину о жилье;
закрыв дверь за хозяевами спросить у просмотревших жилье, каковы их впечатления, что понравилось, что не очень. Эти данные нужны как для понимания, что решил покупатель, так и для собственника, который тоже ждет реакции приходящих на просмотры на его объект недвижимости;
если вам ответили, что в целом положительное впечатление, то предлагайте оформить ваше сотрудничество письменным договором и начать процесс оформления сделки;
всегда перезванивайте после показа квартиры, узнавайте что решили, какие впечатления, т.к. может случиться, что покупатели хотят купить, но потеряли ваш номер телефона;
если после показа категорически отказывается покупать, выясните почему и постарайтесь сгладить негатив, который возможно возник на пустом месте;

Как риэлтору вести себя при просмотре квартиры

Теперь дошла очередь до поведения при показе квартиры. Как риэлтору вести себя при показе квартиры, чтобы произвести положительное впечатление. Вот несколько рекомендаций и советов из практики:

Не врать, если покупатель сам обнаружил недостатки в жилище;
Не тараторить, пытаясь заболтать пришедшего на просмотр человека, т.к. это может вызвать или усугубить уже имеющуюся подозрительность или настороженность;
выключить телефон или поставить на беззвучный режим, чтобы не отвлекать ни себя, ни присутствующих;
при показе квартиры риэлтор не должен заискивать перед покупателем, сохраняйте достоинство, коллеги и ведите себя естественно и доброжелательно спокойно;
на вопросы отвечайте с готовностью, живо, без усталости в голосе;
если покупатель озвучивает вслух недостатки, на каждую его фразу высказывайте достоинства квартиры, особенно подчеркивайте те, которые, на ваш взгляд, важны для покупателя. Особенно те, которые он не видит сам, например, медная проводка, теплый пол в ванной и т.д.;
помогает наладить предварительные доброжелательные отношения как бы невзначай сделанный комплимент при встрече еще до показа;

Как показать квартиру покупателям: советы

Хорошо работает показ квартиры в темное время суток, особенно, если за окном нечего показать, например, там трасса или бензоколонка. Наоборот вымытые окна и чистые открытые занавески при показе в дневное время только подчеркнут хороший пейзаж за окном или светлую сторону квартиры.

Помимо времени суток хорошо бы выбирать погоду для показа. Если квартира на теневой стороне, то солнечный день вам в помощь, но во время дождя показывать ее не стоит, просто перенесите показ на другой день.

Если есть возможность договориться с собственниками об освобождении квартиры это будет плюсом, но вовсе удачно, если договоритесь вывезти или распродать всю мебель и хлам, чтобы жилье выглядело более просторным.

Старый добрый прием с освещением, используйте лампочки более яркого света (помощнее), чем обычно пользуется собственник, это позволит в вечернее время выглядеть жилью более привлекательным.

Заранее договоритесь с хозяевами, если они проживают в жилище, что перед показом квартиры они не готовили рыбу, уху, борщ и другие резко пахнущие блюда. Убрали лоток с кошкой подальше (отправили в гости к соседям на время показа), убрали с глаз грязную обувь и рабочую одежду, если таковая имеется.

Собственников перед показом, на всякий случай, попросите убрать все ценные вещи и документы в комод или надежное место. Так спокойнее и вам и им.

Сегодня вы узнали, как риэлторы должны правильно показать квартиру покупателю на вторичном рынке недвижимости, чтобы быстро и дорого ее продать.

Источник: https://mainseller.ru/kak-pokazyvat-kvartiru-pri-prodazhe.html